Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di CV ALMIRA KARABELA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan periklanan Meta Ads yang kami tawarkan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat-syarat ini.

Mohon membaca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui bagian manapun dari syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Kami", "Perusahaan", atau "CV ALMIRA KARABELA": CV ALMIRA KARABELA, penyedia layanan periklanan Meta Ads
• "Klien", "Anda", atau "Pengguna": Pihak yang menggunakan layanan kami
• "Layanan": Layanan manajemen dan optimasi Meta Ads (Facebook Ads & Instagram Ads) yang kami tawarkan
• "Platform Meta": Facebook, Instagram, dan platform periklanan terkait
• "Kampanye": Iklan atau serangkaian iklan yang kami kelola untuk Anda
• "Budget Iklan": Jumlah yang disetujui untuk dihabiskan di platform Meta

3. Layanan Kami

CV ALMIRA KARABELA menyediakan layanan manajemen periklanan Meta Ads yang meliputi:

• Perencanaan strategi periklanan
• Pembuatan dan optimalisasi kampanye iklan
• Targeting audiens dan penargetan ulang
• Desain kreatif visual dan copywriting
• Monitoring dan analisis performa
• Reporting bulanan dan konsultasi

4. Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang bisnis dan produk Anda
• Menyediakan akses ke akun Meta Business Manager yang diperlukan
• Menyediakan konten aset (gambar, video, teks) yang dibutuhkan untuk kampanye
• Memastikan produk atau layanan yang diiklankan mematuhi hukum dan peraturan
• Memberikan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang disepakati
• Menanggapi komunikasi kami dalam waktu yang wajar
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar kebijakan platform

5. Kewajiban CV ALMIRA KARABELA

Kami berkomitmen untuk:

• Menyediakan layanan dengan standar profesional yang tinggi
• Mengelola kampanye iklan dengan sebaik-baiknya sesuai strategi yang disepakati
• Memberikan laporan performa secara berkala dan transparan
• Merespons pertanyaan dan permintaan klien dalam waktu yang wajar
• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien
• Mengikuti kebijakan dan pedoman periklanan platform Meta

6. Pembayaran dan Biaya

6.1 Struktur Biaya

Biaya layanan kami terdiri dari:

• Biaya Jasa: Biaya manajemen layanan Meta Ads yang ditentukan berdasarkan paket yang dipilih
• Budget Iklan: Jumlah yang langsung dihabiskan di platform Meta (ditanggung oleh klien)

6.2 Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran biaya jasa dilakukan di muka sesuai periode paket (bulanan/tri wulan)
• Budget iklan ditransfer langsung ke akun Meta Business klien atau disetor melalui kami
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan
• Semua biaya tambahan di luar paket akan dikonfirmasi terlebih dahulu

6.3 Kebijakan Pengembalian Dana

• Biaya jasa yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan untuk periode yang sudah berjalan
• Sisa budget iklan yang tidak terpakai dapat dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi
• Pengembalian dana untuk alasan khusus akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus

7. Hak dan Kewajiban Kekayaan Intelektual

7.1 Konten yang Disediakan Klien

Anda menjamin bahwa konten yang Anda berikan (gambar, video, teks, logo) tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

7.2 Konten yang Dibuat CV ALMIRA KARABELA

• Desain dan konten yang dibuat khusus untuk Anda menjadi milik Anda setelah pembayaran penuh
• Kami berhak menggunakan portofolio atau contoh kerja untuk tujuan marketing kami
• Template dan aset yang dapat digunakan kembali tetap menjadi milik CV ALMIRA KARABELA

8. Kebijakan Penghentian Layanan

8.1 Penghentian oleh Klien

• Klien dapat menghentikan layanan dengan pemberitahuan tertulis 14 hari sebelumnya
• Biaya jasa untuk periode yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan
• Kami akan menyelesaikan kampanye yang sedang berjalan hingga akhir periode tagihan

8.2 Penghentian oleh CV ALMIRA KARABELA

Kami berhak menghentikan layanan jika:

• Klien melanggar syarat dan ketentuan ini
• Klien menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar kebijakan platform
• Klien gagal melakukan pembayaran setelah periode toleransi
• Konten yang diiklankan melanggar hukum atau regulasi

9. Pembatasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami
• Kami tidak menjamin hasil tertentu dari kampanye periklanan karena banyak faktor yang tidak dapat kami kendalikan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan, perubahan algoritma, atau keputusan platform Meta
• Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah biaya jasa yang telah dibayarkan

10. Kerahasiaan

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis Anda:

• Informasi bisnis dan data klien tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin
• Informasi sensitif hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan layanan
• Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data klien

Kerahasiaan tidak berlaku jika:

• Diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang
• Diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami

11. Pembaruan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui:

• Pemberitahuan di website kami
• Email atau komunikasi langsung

Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang baru.

12. Gugatan Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi dan diskusi antara pihak-pihak terkait
2. Mediasi melalui mediator profesional jika diperlukan
3. Penyelesaian melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia jika gagal diselesaikan melalui langkah sebelumnya

13. Ketentuan Umum

• Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia

Kegagalan kami menegakkan bagian manapun dari syarat ini tidak dianggap sebagai pengabaian hak kami

Jika bagian manapun dari syarat ini dinyatakan tidak sah oleh pengadilan, bagian lain tetap berlaku sepenuhnya

Syarat dan ketentuan ini merupakan keseluruhan persetujuan antara Anda dan CV ALMIRA KARABELA

14. Kontak Kami

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: